AVISO DE PRIVACIDAD
El presente documento constituye el “AVISO DE PRIVACIDAD” de CLA-SOLUCIONES EN CAPACITACIÓN S.C., mejor conocido como Klap&Co. (Enseñanza Lúdica de Idiomas), en adelante “LA EMPRESA” y/o “KLAP&CO.” con domicilio en calle Pestalozzi 1109 V13, Colonia Del Valle, alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03100, México y “SITIO” www.klap.com.mx, quien es el responsable del uso y protección de sus datos personales, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares. Este documento que se pone a disposición de los “USUARIOS”, en adelante “EL KLAPPER” y/o “KLAPPER”, previo a la obtención y tratamiento de sus datos personales y al respecto le informamos lo siguiente:
Este AVISO DE PRIVACIDAD regula la forma en la que KLAP&CO. está facultada y autorizada por EL KLAPPER para obtener, tratar y transferir sus datos personales, mismos podrán usarse de forma enunciativa más no limitativa para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que solicita:
• Proveerle los servicios que ha solicitado o respecto de los que ha manifestado interés.
• Procurar un servicio eficiente y una mejor atención al usuario. •Definir el nivel de su enseñanza.
• Detectar el perfil del estudiante.
• Establecer qué tipo de profesores necesita.
• Definir qué servicio es él más adaptado para usted.
• Informar sobre cambios, nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado por EL KLAPPER
• Evaluar la calidad del servicio.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
• Mercadotecnia o publicidad.
• Prospección comercial.
• Mejorar el proceso comercial.
• Encuestas comerciales
• Avisos publicitarios
Consentimiento.
EL KLAPPER en este acto manifiesta bajo protesta de decir vedad que al hacer clic en “Aceptar” este AVISO DE PRIVACIDAD, seguir navegando en EL SITIO, o bien al proporcionar sus datos a través del mismo, constituye una manifestación de su
consentimiento para que LA EMPRESA realice el tratamiento de sus datos, de conformidad con este AVISO DE PRIVACIDAD.
EL KLAPPER tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos, así como de oponerse al tratamiento de estos o revocar el consentimiento, a través de los procedimientos que se establecen en este AVISO DE PRIVACIDAD.
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para fines secundarios, indíquelo enviando un mail a chris@klap.mx indicando si consciente o no que sus datos personales se utilicen para los siguientes fines:
– Mercadotecnia o publicidad.
– Prospección comercial.
– Mejorar el proceso comercial.
– Encuestas comerciales.
– Avisos publicitarios.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros.
Datos personales utilizados.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente AVISO DE PRIVACIDAD, utilizaremos los siguientes datos personales:
• Nombre.
• Nacionalidad.
• Teléfono celular.
• Correo electrónico.
• Edad.
• Trayectoria educativa.
• Pasatiempos.
• Preferencias comerciales o de consumo.
• Aficiones.
• Deportes que practica.
• Juegos de su interés.
• Datos de identificación.
• Datos de contacto.
• Datos académicos.
• Número de tarjeta de crédito.
• Datos bancarios.
• Información de facturación.
La información financiera, antes especificada, se utiliza exclusivamente para procesar solicitudes de crédito, pagos y para la prevención de fraudes.
Tratamiento de datos personales.
EL KLAPPER entiende y acepta que KLAP&CO. está autorizada para usar, almacenar, divulgar, transferir, así como para vender, ceder, arrendar o de cualquier otra forma comercializar o transferir los datos dentro y fuera del país. Independientemente de lo anterior, KLAP&CO. también podrá proporcionar parte de los datos a proveedores de servicios que requieren conocer esta información, entre estos se incluyen, de forma enunciativa más no limitativa, los proveedores de servicio como profesores, asistencia al cliente y de soporte, procesadores de tarjetas de crédito, marketing, proveedores de correo electrónico, procesadores de datos, etc. Todos los anteriores están obligados, por contrato, a mantener la confidencialidad de la información conforme a este AVISO DE PRIVACIDAD
Una vez recibidos los datos, estos serán procesados y almacenados en una base de datos que puede ser administrada por KLAP&CO. o por un tercero (dentro o fuera del país donde fueron proporcionados) con el cual KLAP&CO. tenga un contrato para dichos efectos.
KLAP&CO. incorporará mecanismos de protección a fin de evitar, en la medida de lo posible, desviaciones, adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado de los datos.
KLAP&CO. no revelará los datos a terceros no autorizados, salvo cuando dicha divulgación sea requerida por ley o mandamiento de autoridad.
Seguridad.
En www.klap.com.mx usamos métodos razonables de seguridad para proteger la data que reside en nuestros servidores, sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable; debido a esto, no podemos garantizarle la seguridad absoluta de nuestros servidores.
Contamos con certificados SSL avanzados que encriptan y protegen la información y doble factor de autenticidad al ingresar al dashboard de EL SITIO, los cuales se utilizan para proteger las comunicaciones de redes en Internet y establecer la identidad de los sitios web, así como los recursos en redes privadas, es también posible que la información que usted nos proporcione pueda ser interceptada durante la transmisión de datos, además utilizamos servicios de pasarela segura como PayPal y Stripe para proteger la transmisión de información de pago al sitio web.
Recuerde salir o cerrar la sesión (sign out, log out) de su curso y cerrar su navegador cada vez que termine de usar EL SITIO. Este AVISO DE PRIVACIDAD no se extiende a nada inherente en la operación de Internet, por lo tanto, tampoco a algo más allá del control de KLAP&CO.
Derechos ARCO.
EL KLAPPER tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos, asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta, que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos, estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por correo postal o electrónico al encargado de este proceso, bajo los siguientes datos:
Christine Micheline Lucienne Vassort
Calle Pestalozzi 1109 V13, colonia Del Valle, C.P. 03100, Benito Juárez, CDMX. chris@klap.mx
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos que la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá contener lo siguiente:
1. El nombre del KLAPPER y medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal de EL KLAPPER.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales de EL KLAPPER.
Cuando los datos hubiesen sido transmitidos con anterioridad a la fecha de rectificación o cancelación y sigan siendo tratados por terceros, KLAP&CO. deberá hacer de su conocimiento dicha solicitud de rectificación o cancelación, sin ninguna otra obligación adicional de su parte.
KLAP&CO. no estará obligada a cancelar los datos cuando:
a) Deban ser tratados por disposición legal.
b) Obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
c) Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados de EL KLAPPER
d) Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público; e) Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida.
KLAP&CO. le dará respuesta a su solicitud dentro de los siguientes 10 días hábiles mediante correo electrónico.
Para más información sobre el procedimiento, por favor envíe un email a chris@klap.mx
Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que KLAP&CO. utiliza cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, almacenar cierta información en su computadora y que nos permitirá personalizar su experiencia para alinearla con sus intereses y preferencias, mantener una relación de confianza y ofrecer contenido de valor o simplemente facilitar su acceso al usar nuestros servicios.
KLAP&CO. podrá recolectar información concerniente al tipo de Navegador de Internet que usted usa, el tipo de computadora o sistema operativo que usted usa, su dirección de IP, la velocidad de su conexión, la localidad geográfica de dónde usted está accediendo a nuestros servicios, etc.
EL KLAPPER podrá eliminar o bloquear las cookies de su dispositivo a través del banner en la página principal, sin embargo, si bloquea el uso de estas cookies puede afectar el funcionamiento de la página como tal.
Cambios en este AVISO DE PRIVACIDAD
KLAP&CO. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en el presente AVISO DE PRIVACIDAD, derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades, por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
EL KLAPPER está de acuerdo y conforme en que cualquier cambio a este AVISO DE PRIVACIDAD se notifique mediante su publicación en la página de Internet www.klap.mx, es obligación de EL KLAPPER visitar periódicamente dicho sitio a fin de verificar la versión más actual del AVISO DE PRIVACIDAD.
AL HACER USO DE KLAP.COM.MX, SE DA POR ENTENDIDO QUE EL KLAPPER HA LEÍDO, QUE ENTIENDE Y ACEPTO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.